5 Aplikasi Data Pelanggan Terbaik di Indonesia Saat Ini

Aplikasi data pelanggan menjadi software yang akan sangat membantu sekali bagi kita dalam pengelolaan customer database. Seperti kita tahu software semacam ini akan membantu bisnis dalam menjalin hubungan yang baik dengan banyak pelanggan baru.

Apabila hubungan dengan pelanggan semakin bagus, tentu akan tercipta yang namanya loyality program dimana mereka akan semakin setiap hingga pada akhirnya melakukan repeat order terus menerus. Bahkan secara langsung dapat meningkat ROI bisnis kita.

Lalu, apa sajakah software data pelanggan terbaik di Indonesia itu? Nah dari banyaknya yang ada, berikut kami rekomendasikan lima aplikasi data pelanggan terbaik diantaranya.

1. Tidio

Tidio merupakan sebuah platform layanan pelanggan yang menawarkan kemudahan dalam kita melakukan pengumpulan data dan kontak pelanggan. Menariknya lagi, melalui aplikasi Tidio ini kita juga bisa membuat target audiens atau prospek secara otomatis.

Ada beragam fitur lain yang menjadi keuanggulan dari software Tidio ini. Dimana antara lain seperti:

Interaksi dan kontak pelanggan tanpa batas
Integrasi dengan aplikasi eksternal sekaligus impor/ekspor data
Pesan otomatis dan tanggapan yang terekam
Adanya properti dan tag khusus yang ditetapkan secara manual ataupun otomatis
Laporan dan analisis kinerja dukungan pelanggan
Kampanye pemasaran email yang terintegrasi
Pemasangan yang mudah bisa dengan Plugin WordPress atau Shopify.

2. Pipedrive

Pipedrive hadir sebagai solusi customer database software yang memudahkan para tenaga penjualan dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka. Aplikasi ini terintegrasi secara native dengan beberapa apliaksi lain yang dapat memperluas secara fungsionalitas.

Seperti kebanyakan aplikasi CRM lainnya, Pipedrive ini bisa mengotomatiskan sejumlah tugas guna membuat proses suatu penjualan berjalan lebih cepat dan efisien. Adapun fitur dari aplikasi Pipedrive diantaranya adalah:

Aplikasi chatbot pelanggan dan web forms
Contact history tracking
Penyelesaian pekerjaan yang sama secara otomatis
Insight dan laporan yang jelas
Mendukung aplikasi smartphone
Pengingat aktivitas
Visual sales pipeline
Single sign on

3. Insightly

Insightly termasuk dalam aplikasi data pelanggan berbasis cloud. Dengan demikian, penyimpanan data kita bisa dilakukan melalui database tersendiri.

Tak hanya itu, aplikasi Insightly juga mempunyai tampilan dashboard yang menarik sekaligus bersih. Dengan demikian akan sangat memudahkan bagi para pengguna baru.

Beberapa fitur unggulan aplikasi Insightly yang cukup menarik antara lain seperti:

Kontak dan manajemen organisasi
Tugas dan manajemen event
Relationship linking
Melakukan upload file dari penyimpanan cloud.

4. Bitrix24

Selanjutnya ada Bitrix24 yang menawarkan customer database lengkap seperti CRM, berbagi file, manajemen proyek, penjadwalan, dan masih banyak lagi. Selain itu, aplikasi inipun juga menawarkan opsi untuk menggunakan hosting sendiri.

Dengan menginstal aplikasi Bitrix24 ini pada hardware atau server sendiri, tentu kita bisa melakukan maitenance atau berbagai fungsi lain secara bebas tanpa harus takut server down.

Fitur unggulan aplikasi Bitrix24 diantaranya adalah:

Email integration
Call tracking
CRM marketing tools
Report and analytics
API dan native integrations
Live chat software
CRM acces right
Client profiles
Online storage

5. Kintone

Kintone merupakan sebuah aplikasi data pelanggan yang memungkinkan kita untuk bisa membangun software database pelanggan dengan berbagai menu yang bisa kita kustomisasi sendiri. Setelah membuat aplikasi yang kita inginkan tersebut, maka kita dapat menggunakan untuk mengelola tugas dan data apapun yang perlu.

Aplikasi Kintone memiliki pemberitahuan dan pengingat khusus sekaligus bisa melakukan pengaturan izin terperinci. Dengan demikian, kita bisa lebih leluasa menggunakan aplikasi ini sesuai keinginan.

Fitur unggulan yang dimiliki aplikasi Kintone antara lain adalah:

No code app development
Low code app development
Process analysis
Real Time process monitoring
Process repository
Document generation.

Bagaimana, tertarik coba aplikasi data pelanggan terbaik diatas?

Mengelola data pelanggan memanglah penting, namun selain itu anda pun juga harus memiliki aplikasi stok gudang online supaya supply tetap ada untuk pelanggan. Karena tentunya prospek akan jadi sia-sia manakala sebuah permintaan tidak bisa terpenuhi. Semoga bermanfaat.